Chính sách bảo hành

Dầu Đèn Thiên Quang Lưu Ly cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng mô tả và được kiểm tra trước khi giao đến khách hàng.

Điều kiện bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất.
• Giao sai mẫu, sai dung tích hoặc sai số lượng theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu tác động từ bên ngoài.
• Khách hàng tự ý thay đổi bao bì hoặc kết cấu sản phẩm.

Thời gian xử lý

• Tiếp nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin.
• Hoàn tất xử lý từ 03 – 07 ngày làm việc tùy từng trường hợp.