Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, Dầu Đèn Thiên Quang Lưu Ly áp dụng chính sách đổi trả minh bạch.

Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi hoặc trả khi:

• Sản phẩm giao sai đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị rò rỉ, móp méo hoặc hư hỏng khi nhận.
• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

Điều kiện sản phẩm

• Còn nguyên tem và bao bì.
• Chưa qua sử dụng.
• Có hóa đơn hoặc thông tin đặt hàng.

Thời gian yêu cầu

Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

Quy trình

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
2. Cung cấp hình ảnh sản phẩm và mã đơn hàng.
3. Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn đổi trả.
4. Tiến hành gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.