Chính sách bảo mật thông tin

Dầu Đèn Thiên Quang Lưu Ly cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng đúng địa chỉ và thời gian.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng khi cần thiết.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Địa chỉ email (nếu có).
  • Nội dung liên hệ hoặc phản hồi từ khách hàng.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin không cần thiết cho việc mua bán và hỗ trợ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để:

  • Xử lý và giao đơn hàng.
  • Hỗ trợ sau bán hàng.
  • Thông báo về tình trạng đơn hàng.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Dầu Đèn Thiên Quang Lưu Ly cam kết:

  • Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy theo quy trình nội bộ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có thay đổi.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:

Dầu Đèn Thiên Quang Lưu Ly

  • Hotline: 0369590709
  • Email: thienquangluuly@gmail.com
  • Địa chỉ:Số 14 ngõ 20 Đức giang, Long Biên, Hà Nội